Рынок фитнес услуг поделен между ограниченным количеством крупных универсальных сетей и большим количеством специализированных центров для целевой аудитории. В зависимости от формата зала, стоит определиться с целевой аудиторией – все жители района или отобранные по каким-либо показателям. Любой фитнес-центр – это клуб постоянных клиентов, поэтому обязательно внедрение системы автоматизации работы клуба. СРМ позволит:
- управлять продажами;
- контролировать процессы работы с клиентами.
Для сбора клиентской базы нового фитнес центра можно задействовать широкий ассортимент маркетинговых решений.
Реферальный маркетинг
Этот инструмент не требует трат на рекламу и заключается в предложении дисконта для действующих клиентов или их друзей. Например, «скидка в 25% на покупку абонемента родственникам и друзьям действующего клиента». На фитнес часто ходят в компании и этот метод позволит расширить клиентскую базу.
Наружная реклама и раздача флаеров
Для продвижения фитнес центров этот способ привлечения клиентов по-прежнему успешно работает. Жители района увидят рекламу и заинтересуются новым спортивным центром рядом с домом.
Партнерские программы со смежными бизнесами
Возможно организовать совместные проекты с бизнесами из сферы красоты и здоровья, например, занятия йогой или мастер-классы стилистов. Кроме того, можно договориться о взаимном размещении рекламных материалов по бартеру с салонами красоты, центрами здоровья и др.
Реклама в интернете
Качественный сайт и оформленные аккаунты в соцсетях в сочетании с грамотно настроенной таргетинговой кампанией обеспечат приток новых клиентов. Можно использовать е-майл маркетинг как канал коммуникаций с действующими клиентами или способ привлечения новых, например, в виде рассылки специальных корпоративных предложений на адреса ближайших коммерческих фирм.