Основной сегмент быстро развивающегося рынка консалтинговых услуг в России (+ 20% прироста в среднем в год) – это бизнес коучинг. Образовательный метод, при котором бизнес-тренер помогает слушателям достигать поставленных профессиональных целей. Коучинг фокусируется на достижении четких заранее поставленных целей. Цели зависят от потребностей заказчика, например:
- Увеличение количества сделок в отделе продаж;
- Сокращение издержек в отделе закупок и т.д.
Опытный коуч имеет пул постоянных клиентов и возможность привлекать новых заказчиков благодаря «сарафанному радио» и рекомендациям. Но для расширения аудитории, особенно на начальном этапе развития, следует работать с так называемой холодной аудиторией.
Основными каналами продвижения станут аккаунты в социальных сетях или сайт. Информация должна быть эффективно упакована, сегментирована по блокам, качественно оформлена. Есть смысл сделать посадочную страницу и привлекать новые лиды контекстной рекламой. Почти все успешные коучи в той или иной мере интенсивности ведут личный блог.
Для привлечения новых клиентов хорошо работает заход через предоставление пробного бесплатного продукта, который закрывает потребности клиента. Самым частым способом подобного взаимодействия являются бесплатные он-лайн вебинары или офф-лайн семинары. После того, как получилось заинтересовать клиентов, стоит наладить каналы коммуникаций и предложить дальнейшую подписку на платные услуги. Можно использовать:
- Телефонные звонки;
- Е-майл маркетинг и грамотно составленные цепочки писем;
- Рассылку в социальных сетях
При настройке рекламной кампании нужно учитывать ряд факторов:
- Точечная сегментация аудитории, не стоит пытаться заинтересовать всех;
- Использование изображений, которые вызывают визуальную ассоциацию с положительным результатом в виде достижения заявленных на тренинге целей;
- Внедрение форм «лид-захвата», которые соберут информацию о потенциальных клиентах и позволят в дальнейшем продать услугу.