Профессиональные услуги · Яндекс Директ

Яндекс Директ для ритуальных услуг

Люди ищут помощь прямо сейчас, и поиск по срочным запросам даёт заявки сразу. Реклама должна быть тактичной и без скрытых условий.

Для ритуальных услуг это основной канал

Обсудить запуск Смотреть план

Директ в нише «ритуальные услуги»: особенности

Как клиенты выбирают

Решение принимается очень быстро, иногда в течение часа, потому что дело срочное. Клиент звонит нескольким агентствам и выбирает того, кто ответил, объяснил порядок и назвал прозрачную стоимость. Для памятников и благоустройства решение занимает дольше, и люди сравнивают образцы и сроки.

Кто клиенты

Родственники умершего, чаще взрослые от 30 до 70 лет, часто в стрессе и без опыта в таких вопросах. Есть и те, кто заранее выбирает услуги, например для сопровождения или благоустройства захоронения. Важны быстрый ответ, чёткий порядок действий, честная цена и порядочность исполнителя.

Какие кампании запускать

Поиск по срочным запросам: организация похорон, ритуальные услуги

Кремация и захоронение — отдельные группы

Перевозка тела и документы

Памятники и благоустройство захоронений

Поминальные обеды и оформление

Ретаргетинг на посетителей страницы с ценами

Запросы и ставки в Директе

Прогноз Яндекс Директа по основным запросам ниши (вся Россия, месяц). Ставка — ориентир для показа в рекламном блоке над результатами поиска; в вашем регионе она может быть заметно ниже или выше.

Запрос	Показов	Ставка, ₽
ритуальные услуги	151 359	1 908
адреса ритуальных услуг	4 350	1 276
магазин ритуальных услуг	3 384	395
номер ритуальных услуг	2 533	298
память ритуальные услуги	2 414	516
ритуальные услуги г	3 354	371
ритуальные услуги памятники	1 826	430
ритуальные услуги цены	3 728	1 525
телефон ритуальных услуг	6 083	472
номер телефона ритуальных услуг	2 020	285

Типичный диапазон ставок по нише — от 280 до 1 500 ₽ за клик, в середине — около 450 ₽. Точнее считаем под ваш город и список услуг.

Минус-слова для ритуальных услуг

С этих слов начинается список минус-слов — без них часть бюджета уходит на тех, кто не станет клиентом:

−своими руками
−вакансии
−работа
−обучение
−бесплатно
−купить участок
−скачать
−франшиза
−бизнес-план
−оборудование
−реферат
−венок купить оптом
−фото

Модерация и ограничения

Для ритуальных услуг модерация требует тактичных формулировок и не допускает давления, акций и скидок на горе. Не используйте пугающие образы и не обещайте то, что зависит от третьих лиц, например сроки в морге или на кладбище.

Советы по Директу для ритуальных услуг

Показывайте объявления круглосуточно, если принимаете звонки в любое время, и пишите об этом.
Не используйте акции и скидочные призывы: тон рекламы должен быть сдержанным и уважительным.
Указывайте реальные условия: что входит в услугу, как быстро приезжаете, как оформляются документы.

Когда спрос выше

янвфевмарапрмайиюниюлавгсеноктноядек

Пик интереса — апрель, май, июль. Спад — февраль, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь. Бюджет и акции стоит планировать заранее: запускать и тестировать кампании за 3–4 недели до пика, а в спад снижать ставки и работать на узнаваемость и отзывы.

Что получите

Работающие кампании с прозрачной статистикой: сколько стоит заявка и какие запросы её приносят. Результат считаем по действиям, которые для ритуальных услуг означают клиента: звонок на горячую линию, заявка на обратный звонок, запрос расчёта стоимости, заказ памятника или благоустройства.

Что входит в услугу «Яндекс Директ» и как проходит запуск →

Вопросы

Какой канал самый важный для ритуального агентства?

Поиск в Яндексе и Яндекс Карты. Люди ищут помощь срочно и звонят в первые строки с понятным телефоном и отзывами.

Как показать честность агентства?

Через открытый прайс, договор с понятным составом и отзывы с реальными именами. Покажите лицензии и опыт работы, если они у вас есть.

Когда появятся первые заявки?

Поисковые кампании начинают приносить обращения в первые дни после модерации. Ещё 2–4 недели уходят на чистку запросов и площадок, после этого стоимость заявки стабилизируется.