Профессиональные услуги · Продвижение в Яндекс Картах

Продвижение в Яндекс Картах для ритуальных услуг

Люди ищут агентство рядом и смотрят отзывы и телефон. Карточка с круглосуточным графиком и честными отзывами очень важна.

Для ритуальных услуг это основной канал

Обсудить запуск Смотреть план

Карты в нише «ритуальные услуги»: особенности

Как клиенты выбирают

Решение принимается очень быстро, иногда в течение часа, потому что дело срочное. Клиент звонит нескольким агентствам и выбирает того, кто ответил, объяснил порядок и назвал прозрачную стоимость. Для памятников и благоустройства решение занимает дольше, и люди сравнивают образцы и сроки.

Кто клиенты

Родственники умершего, чаще взрослые от 30 до 70 лет, часто в стрессе и без опыта в таких вопросах. Есть и те, кто заранее выбирает услуги, например для сопровождения или благоустройства захоронения. Важны быстрый ответ, чёткий порядок действий, честная цена и порядочность исполнителя.

Для карт важна география: у ритуальных услуг клиенты приходят со всего города и области.

Как продвигать карточку ритуальных услуг

Выберите рубрики «Ритуальные услуги» и «Ритуальные принадлежности», укажите круглосуточный график, если он реальный.

Добавьте адрес, телефон и фото офиса, а также цены основных услуг.

Работайте с отзывами спокойно и вежливо: отвечайте на каждый, особенно на негатив.

Какие действия в карточке считать заявкой

Звонок на горячую линию
Заявка на обратный звонок
Запрос расчёта стоимости
Заказ памятника или благоустройства

Что добавить в услуги и прайс карточки

Позиции прайса стоит называть так же, как клиенты ищут услуги:

Организация похорон под ключ
Кремация
Захоронение на кладбище
Перевозка тела
Оформление документов
Памятники и надгробия
Благоустройство могил
Поминальные обеды
Ритуальные принадлежности
Прайс-лист и состав услуг

Когда клиенты активнее

янвфевмарапрмайиюниюлавгсеноктноядек

Пик интереса — апрель, май, июль. Спад — февраль, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь. Бюджет и акции стоит планировать заранее: запускать и тестировать кампании за 3–4 недели до пика, а в спад снижать ставки и работать на узнаваемость и отзывы.

Что получите

Карточка, которую находят рядом и выбирают по фото, отзывам и ценам. Результат считаем по действиям, которые для ритуальных услуг означают клиента: звонок на горячую линию, заявка на обратный звонок, запрос расчёта стоимости, заказ памятника или благоустройства.

Что входит в услугу «Продвижение в Яндекс Картах» и как проходит запуск →

Вопросы

Нужна ли реклама памятников отдельно?

Да, это более долгое решение с другой аудиторией и сроками. Для него подойдут отдельные страницы, фото работ и каталог с материалами и ценами.

Можно ли делать скидки в рекламе?

Лучше не делать. Скидки на горе воспринимаются как бестактность, а модерация может отклонять такие объявления. Делайте ставку на прозрачные цены и качество.

Нужен ли платный тариф Яндекс Бизнеса?

Карточка работает и бесплатно. Платное приоритетное размещение имеет смысл в плотных районах, где рядом много конкурентов.